Ante la situación actual provocada por el Coronavirus (COVID-19), desde la tienda online de la marca Ángel Alarcón le informamos:

  • Se realizarán envíos todos los días (de lunes a viernes excepto festivos)Se realizarán envíos una vez a la semana para limitar un poco más la movilidad de trabajadores y repartidores. 
  • El tránsito de los paquetes se puede alargar entre 24 y 72 horas adicionales al periodo habitual de envío. 
  • Los envíos y devoluciones se tramitarán única y exclusivamente a domicilio.
  • Para preservar la seguridad de los repartidores y clientes se anula el pago por contrareembolso y la devolución por contrareembolso. El pago se podrá realizar con tarjeta, PayPal y transferencia. La devolución se gestionará mediante transferencia.
  • No se realizan envíos ni devoluciones a las poblaciones en confinamiento. El plazo de devolución en estas poblaciones se ampliará el tiempo necesario. En el caso de realizar una compra desde estas poblaciones se reservarán los zapatos el tiempo necesario antes de su envío.
  • Se amplía el plazo de solicitud de devolución y cambio a 30 días desde la recepción del artículo mientras esté activo el estado de Alarma en España Se amplía el plazo de solicitud de devolución/cambio a 14 días desde que termine el estado de alarma o sus posibles prórrogas. Usted puede solicitar la devolución/cambio ahora o puede esperar a que termine el estado de alarma en España.

Si tiene cualquier duda adicional puede ponerse en contacto con nosotros.

Envíos

¿A qué países se envían los zapatos?

Actualmente estamos ampliando el listado de países a los que enviamos nuestros zapatos. Por el momento realizamos envíos online a los países de la UE: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla que se incluirán próximamente), Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rep. Checa, Rumania y Suecia.

Gastos de envío GRATIS en España:

En España (Excepto Canarias, Ceuta y Melilla) los envíos son gratuitos para los clientes de la tienda online de Ángel Alarcón, corren a cargo de la empresa. Los pedidos realizados a contrareembolso tienen un cargo adicional por gastos de gestión.

Plazos de entrega en España

Los paquetes son enviados después de la recepción del pago (excepto pagos contra reembolso). Los paquetes se envían a primera hora de la tarde de lunes a viernes (excepto festivos). Cuando se realiza el envío el cliente recibe un email con el enlace de seguimiento del pedido. Una vez realizado el envío los zapatos se reciben en un plazo de 24-72 horas. Los mensajeros realizan las entregas de lunes a viernes (excepto festivos) en horario laboral.

Gastos de envío y plazos de entrega en países de la Unión Europea

En pedidos fuera de España el coste de envío es variable según el país y productos comprados: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rep. Checa, Rumania y Suecia. En pedidos fuera de España el transito depende del país de envío. Los envíos tardan entre 3 y 6 días laborables. El servicio usado es Envialia. Los clientes reciben un código de seguimiento .

PAÍS GASTOS DE ENVÍO (desde) Tiempo de tránsito
Alemania 10,5 € 4-5 días
Austria 12 € 4-5 días
Bélgica 12 € 4-5 días
Bulgaria 27,5 € 6-7 días
Croacia 27,5 € 6-7 días
Dinamarca 16 € 4-5 días
Eslovaquia 16 € 5-6 días
Eslovenia 16 € 5-6 días
Estonia 27,5 € 7-8 días
Finlandia 27,5 € 7-8 días
Francia 10,5 € 3-4 días
Grecia 30,5 € 7-8 días
Holanda 12 € 4-5 días
Hungría 27,5 € 5-6 días
Irlanda 27,5 € 5-6 días
Italia 12 € 4-5 días
Letonia 27,5 € 7-8 días
Lituania 27,5 € 6-7 días
Luxemburgo 12 € 4-5 días
Países Bajos 12 € 4-5 días
Polonia 16 € 5-6 días
Portugal 8 € 3-4 días
Reino Unido 15 € 6-7 días
Rep. Checa 16 € 4-5 días
Rumania 27,5 € 5-6 días
Suecia 27,5 € 7-8 días

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